Política de envío

Política de envío

Realizamos envíos a toda España mediante empresas de mensajería.

1. Zonas de envío

Enviamos a:

- Península  
- Baleares  
- Canarias, Ceuta y Melilla (consultar disponibilidad)

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 29€ (solo península).

3. Tiempos de procesamiento

Todos los productos son personalizados y se fabrican bajo pedido.

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables antes del envío.

4. Tiempos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son:

- Península: 24–48 horas laborables  
- Baleares: 7–10 días laborables  
- Canarias, Ceuta y Melilla: consultar  

Los plazos pueden variar en función de la demanda o incidencias logísticas.

5. Incidencias en el envío

- Dirección incorrecta:  
Si el cliente introduce una dirección incorrecta o incompleta, deberá notificarnos lo antes posible.

- Retrasos:  
Si tu pedido sufre un retraso, puedes contactarnos para revisar el estado del envío.

- Daños en el transporte:  
Si el pedido llega dañado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Tras verificar la incidencia, enviaremos un reemplazo sin coste adicional.

6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes escribirnos a:

admin@lamparapersonalizada.com